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참가대상
리테일 매니저 & 스토어 매니저
교육진행
허영희 박사 / 現, 에이치얼라이언스 대표
주요내용
ISO 전략:DEAC Model의 이해
(세일즈/운영/재고/HR성과의 통합적 관리)
스토어 고객 여정 맵과 세일즈 단계 분석
세일즈 단계별 고객 행동 정량화
스토어 Scene & Friction 관리
교육방법
5시간
참가자별 결과도출을 위한 워크샵 형식
리테일 매니저 & 스토어 매니저
허영희 박사 / 現, 에이치얼라이언스 대표
ISO 전략:DEAC Model의 이해
(세일즈/운영/재고/HR성과의 통합적 관리)
스토어 고객 여정 맵과 세일즈 단계 분석
세일즈 단계별 고객 행동 정량화
스토어 Scene & Friction 관리
5시간
참가자별 결과도출을 위한 워크샵 형식